وجهت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، بسرعة التعامل مع واقعة الاعتداء على سيدة من ذوي الإعاقة بمحافظة الغربية، بعد تداول منشور على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن تعرضها للضرب على يد شقيقتها، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لتوفير الرعاية والحماية لها.
وفي استجابة للواقعة، انتقل فريق التدخل السريع بمحافظة الغربية إلى العنوان الوارد بالمنشور، لإجراء الفحص الميداني والتحقق من التفاصيل، حيث تبين أن الحالة لسيدة تبلغ من العمر 49 عامًا، وتعاني من إعاقة ذهنية، وتحمل الأحرف الأولى من اسمها «أ. ع. س».
التنسيق مع النيابة العامة لإيداعها دار رعاية
وشهدت الواقعة تنسيقًا فوريًا مع مكتب حماية الطفل والأشخاص ذوي الإعاقة والمسنين بالتفتيش القضائي بالنيابة العامة، التي أمرت بإيداع السيدة إحدى دور الرعاية، بما يضمن توفير الرعاية المناسبة لحالتها.
وفي هذا الإطار، عملت الإدارة المركزية لشئون الأشخاص ذوي الإعاقة على توفير دار رعاية تتناسب مع احتياجات السيدة بمحافظة الإسكندرية، إلى جانب اتخاذ الإجراءات اللازمة لاستخراج بطاقة الخدمات المتكاملة وإثبات الإعاقة.
كما جرى التنسيق مع المجالس الطبية المتخصصة لإدراج بيانات الحالة على منظومة الكشف الطبي وتحديد موعد لإجراء الكشف اللازم، تمهيدًا لاستكمال إجراءات إثبات الإعاقة والحصول على الخدمات المقررة.
مساعدات عاجلة لدعم الحالة
وامتدت التدخلات لتشمل الجانب المادي، حيث نسقت الوزارة مع مديرية التضامن الاجتماعي بالغربية لصرف مساعدة عاجلة من مؤسسة التكافل، فضلًا عن التواصل مع إحدى الجمعيات الأهلية لتقديم دعم إضافي للسيدة، بما يسهم في تلبية احتياجاتها.
أرقام التواصل مع فريق التدخل السريع
وأتاحت وزارة التضامن الاجتماعي عدة وسائل لتلقي البلاغات والتعامل مع الحالات التي تحتاج إلى تدخل عاجل، من خلال القنوات التالية:
- واتساب فريق التدخل السريع: 01577786753.
- الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي: 16439.
- منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة: 16528.
- خط «أبناء مصر»: 19828.
