يجد البعض أنفسهم في مواقف اجتماعية محرجة عندما يصر أحد المحيطين بهم على معرفة تفاصيل شخصية لا يرغبون في مشاركتها، سواء كانت متعلقة بالحياة العاطفية أو الظروف المادية أو القرارات المهنية أو المشكلات العائلية وتزداد صعوبة الموقف عندما يكون الشخص الذي يطرح الأسئلة قريبًا أو زميلًا في العمل، أو عندما يعتقد أن من حقه معرفة كل التفاصيل بدافع الاهتمام وبين الرغبة في الحفاظ على الخصوصية والخوف من إحراج الطرف الآخر، يصبح اختيار الكلمات المناسبة مهارة مهمة تساعد على إنهاء الحديث بهدوء دون توتر أو خلاف ، لذا يستعرض اليوم السابع خلال السطور التالية إتيكيت التعامل في حالة لو شخص أصرعلى معرفة تفاصيل شخصية مش حابب تحكيها حيل بدون احراج للطرف الثاني وفقًا لما أشارت إليها شريهان الدسوقي خبيرة الإتيكيت والعلاقات الإنسانية.
غير مسار الحديث بطريقة طبيعية
من أبسط الطرق في التعامل مع الأسئلة الشخصية تحويل مسار الحديث إلى موضوع آخر دون تجاهل الطرف المقابل أو إظهار الضيق منه. فإذا سألك أحدهم عن تفاصيل لا ترغب في الحديث عنها، يمكنك الرد بابتسامة ثم الانتقال إلى موضوع مشترك، مثل العمل أو مناسبة قريبة أو أمر يهتم به الطرفان، ويمكن استخدام عبارات مثل: "خلينا نتكلم في حاجة تانية، أخبارك إيه الفترة دي؟" أو "الموضوع ده محتاج وقت، احكي لي أنت أخبارك إيه؟" وتناسب هذه الطريقة المواقف العابرة التي لا تتسم بالإلحاح الشديد، خاصة عندما يكون الهدف إنهاء السؤال دون تحويله إلى مواجهة لكن إذا استمر الطرف الآخر في الإلحاح، فقد تحتاج إلى التعبير عن حدودك بصورة أوضح.
استخدم إجابة مختصرة دون تقديم مبررات كثيرة
أحيانًا، يؤدي الإفراط في التبرير إلى فتح باب لمزيد من الأسئلة، لأن كل تفسير قد يدفع الطرف الآخر إلى طلب تفاصيل إضافية لذلك، يمكن الاكتفاء بإجابة مهذبة ومباشرة، مثل: "أفضل أحتفظ بالتفاصيل دي لنفسي" أو "لما أحب أتكلم في الموضوع هحكي، لكن حاليًا مش حابب أدخل في تفاصيل"وتكمن أهمية هذه الطريقة في أنها توضح الموقف دون اتهام الشخص الآخر بالتطفل أو التقليل من نيته كما أنها تمنحك مساحة للاحتفاظ بخصوصيتك دون الشعور بأنك مطالب بتقديم تفسير مقنع لعدم رغبتك في الإجابة فالخصوصية ليست رفضًا للشخص الآخر، وليست بالضرورة علامة على وجود مشكلة، وإنما حق في اختيار ما يمكن مشاركته وما يفضل الاحتفاظ به.
تعامل مع الأسئلة المحرجة بخفة ظل
في بعض المواقف الاجتماعية، يمكن أن تساعد الدعابة الخفيفة على تجاوز السؤال المحرج دون إفساد أجواء اللقاء، بشرط ألا تحمل سخرية من الطرف الآخر أو تقلل من شأنه فإذا أصر أحدهم على معرفة تفاصيل حياتك العاطفية، يمكنك القول: "لما يبقى فيه أخبار هقولك" ثم الانتقال إلى موضوع آخر، وتكون هذه الطريقة مناسبة عندما تجمعك بالشخص علاقة ودية تسمح بالمزاح، لكنها قد لا تكون الاختيار الأفضل في المواقف الرسمية أو عندما يكون السؤال متعلقًا بظرف حساس. وفي هذه الحالات، تكون الإجابة المباشرة والهادئة أكثر ملاءمة.
إذا تكرر السؤال.. ضع حدودًا واضحة باحترام
قد يفسر البعض الصمت أو تغيير الموضوع باعتباره فرصة لمواصلة الأسئلة، لذلك من المهم التمييز بين المجاملة والتنازل عن الحدود الشخصية. فإذا استمر الشخص في الإلحاح رغم محاولاتك السابقة، يمكنك القول: "أنا مقدّر اهتمامك، لكن الموضوع شخصي ومش حابب أتكلم فيه"وفي بيئة العمل، يمكن استخدام صيغة أكثر رسمية، مثل: "أفضل الفصل بين حياتي الشخصية والعملية، وأتمنى تتفهم ده "ولا يتطلب وضع الحدود رفع الصوت أو الدخول في نقاش طويل حول أسباب الرفض فكلما كانت الرسالة واضحة وهادئة، أصبح من الأسهل إنهاء الحوار دون تصعيد، مع الاحتفاظ بحقك في عدم الإجابة.
