تنفيذًا لتوجيهات الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، استجاب فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة أسوان لبلاغ بشأن مسن يبلغ من العمر 65 عامًا، عُثر عليه في حالة إغماء وإعياء بالقرب من مركز إدفو، حيث جرى نقله إلى المستشفى لتلقي الرعاية الطبية اللازمة.
وبدراسة الحالة، تبين أن المسن، الذي سبق له العمل موظفًا بإحدى الجهات، يمر بظروف أسرية صعبة، بعدما فقد استقراره الأسري وأصبح يتنقل بين منازل أقاربه.
وفي إطار جهود الفريق لتحقيق الدمج الأسري، جرى التواصل مع أسرة المسن ودعوتها للحضور واستلامه، إلا أنها رفضت الحضور.
وحرصًا على توفير الرعاية والحماية اللازمتين له، عرض فريق التدخل السريع على المسن الإقامة بإحدى دور الرعاية الاجتماعية المخصصة لكبار السن، حيث رحّب بالعرض وأبدى موافقته على الانتقال إليها.
وبعد تحسن حالته الصحية، استكمل الفريق الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع الدار، وتم نقله إليها لتلقي الرعاية المناسبة في بيئة آمنة تحفظ كرامته وتلبي احتياجاته.
وأوضحت متابعة الحالة أن المسن يحتاج إلى المساعدة في أداء بعض شؤون حياته اليومية، الأمر الذي يستلزم مراعاة ظروفه الصحية وتوفير أوجه الرعاية الملائمة له.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي استمرار فرق التدخل السريع في الاستجابة للبلاغات الإنسانية، والتنسيق مع الجهات المعنية ودور الرعاية الاجتماعية، لضمان توفير الحماية والرعاية المناسبة للحالات، مع استمرار متابعتها.
وأشارت الوزارة إلى إمكانية الإبلاغ عن حالات الأطفال والكبار بلا مأوى، أو الانتهاكات والمشكلات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية، من خلال التواصل عبر واتساب فريق التدخل السريع على الرقم 01577786753، أو الخط الساخن 16439، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828.
