أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة طرق متنوعة للحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات ووسائل الدفع، وذلك في إطار خطة وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، وفي ظل التحديث المستمر بكافة قطاعات النقل ومنها قطاع السكك الحديدية، وتيسيراً على الركاب ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر.
7 طرق مختلفة لحجز تذاكر قطارات السكك الحديدية
يتوفر أمام جمهور الركاب 7 طرق مختلفة وسهلة للحصول على تذاكر السفر:
شبابيك التذاكر المنتشرة بمختلف محطات الهيئة.
الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة: (https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets).
تطبيق الهاتف المحمول (Egyptian National Railways) المتاح على متجري (Play Store & App Store).
وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، وهي: (فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي).
حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر الخدمة الصوتية بالاتصال على رقم (1661) من الهاتف المحمول، أو رقم (09000661) من أي خط أرضي، وذلك قبل موعد السفر بمدة تتراوح من 15 يوماً وحتى ساعة قبل قيام القطار.
مكاتب المدينة الخارجية المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتباً على مستوى الجمهورية.
ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتاحة في بعض المحطات الرئيسية.
وسائل متعددة لدفع قيمة تذاكر القطارات
تتيح الهيئة القومية لسكك حديد مصر خيارات متعددة لسداد قيمة التذاكر، وتتمثل في:
الدفع في المحطات ومكاتب الحجز: يتاح السداد نقداً بجميع شبابيك ومكاتب الحجز، إلى جانب إمكانية الدفع الإلكتروني بواسطة بطاقات (Visa & Master) على شبابيك التذاكر بالمحطات الرئيسية.
الدفع الإلكتروني: إمكانية السداد باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master) عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
الدفع لدى وكلاء البيع: يتاح السداد نقداً أو إلكترونياً ببطاقات (Visa & Master) لدى التجار التابعين لشركات التحصيل المتعاقدة مع الهيئة.
نقلة نوعية في خدمات قطارات السكك الحديدية
تؤكد الهيئة أنها لا تدخر جهداً لتقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الهام الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً، وهو ما أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
