شاهندة إبراهيم ومحمد أحمد_ ناقشت جلسة حوارية متخصصة بعنوان «شبكات الذكاء الاصطناعي»، ضمن فعاليات الدورة الثلاثين لمعرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا للشرق الأوسط وأفريقيا «Cairo ICT 2026»، آليات تمكين مقدمي خدمات الاتصالات في مصر من تحقيق أعلى مستويات الإدارة الذكية، وتحسين كفاءة الشبكات، وترشيد استهلاك الطاقة، مع ضمان وجود منظومة ذكاء اصطناعي آمنة وموثوقة.
وأدار الجلسة الدكتور أحمد عبد اللطيف، خبير الاتصالات الدولية، الذي استهل النقاش بالإشارة إلى الطفرة غير المسبوقة في البنية التحتية الرقمية، موضحًا أن السوق المصرية شهدت خلال العام الماضي مضاعفة السعة الترددية عشرات المرات لتشغيل مراكز البيانات، بما يعادل أكثر من إجمالي الترددات المتاحة في مصر خلال آخر 25 عامًا، بهدف استيعاب وتشغيل تقنيات الذكاء الاصطناعي بأعلى مستويات الكفاءة.
وأكد الدكتور أيمن أميري، مدير تقنية المعلومات بشركة «أورنج مصر»، أن توجيه الاستثمارات بذكاء يمثل الخطوة الأولى في إدارة الشبكات، مشيرًا إلى أن عوامل مثل حجم التغطية والسعات المتاحة وسرعات الخدمة تظل مرتبطة في المقام الأول بتأثيرها المباشر على المستهلك.
وأوضح أن الذكاء الاصطناعي أصبح أداة رئيسية للتعرف على احتياجات العملاء وتلبيتها، لا سيما في الظروف الطارئة مثل انقطاع الكهرباء أو حدوث مشكلات فنية قد تواجه المشتركين.
وشدد أميري على أن دور العنصر البشري لم ينتهِ، محذرًا من أن الاستغناء التام عن الإنسان قد يؤدي إلى «كوارث»، ومؤكدًا أن القرار النهائي يظل بشريًا، مع الاستعانة بأدوات الذكاء الاصطناعي لتحقيق الأهداف.
وأضاف أن رؤية «أورنج» انتقلت من النظر إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره وسيلة لتوفير التكاليف فحسب، إلى توظيفه كأداة لتحقيق عائدات جديدة، مؤكدًا أن تأمين الشبكات يتصدر أولويات الشركة في جميع مراحل دمج الذكاء الاصطناعي، بدءًا من مصادر الطاقة والبنية التحتية وصولًا إلى خدمات العملاء.
وأكد المهندس عمرو فتحي، الرئيس التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات بشركة «اتصالات مصر»، أن المرحلة الراهنة تمثل التوقيت الأمثل لإدارة الشبكات عبر الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، لمواجهة الارتفاع الكبير في تكاليف التشغيل.
وكشف أن توظيف الذكاء الاصطناعي ساهم في توفير نحو 7% من الطاقة المستهلكة في الشبكة خلال السنة الأولى من تطبيقه، وهو ما يمثل وفرًا كبيرًا نظرًا لتجاوز تكلفة الطاقة مليار جنيه.
وأشار إلى أن الذكاء الاصطناعي تطور من أداة مساعدة في الخلفية إلى شريك يقود المستقبل، مشددًا على أن حوكمة هذه التقنيات ومراعاة عوامل الأمن والثقة تمثل الأولوية القصوى قبل التوسع في تقنيات الجيل الخامس وغيرها.
وأوضح المهندس إسماعيل سعيد، المدير التنفيذي للتكنولوجيا بالشركة المصرية للاتصالات، أن تبني الذكاء الاصطناعي في الشركة يمثل رحلة استراتيجية قطعت فيها شوطًا كبيرًا خلال السنوات الأخيرة.
وأكد أن الاعتماد على الطرق التقليدية اليدوية في إدارة الشبكات لم يعد مجديًا، بل أصبح عائقًا أمام تحقيق أهداف التنمية الرقمية، مشيرًا إلى أن التحول نحو الأنظمة الذكية يضمن إدارة الشبكات في جميع محافظات الجمهورية بكفاءة عالية وخالية من الأخطاء البشرية بنسبة 100%.
من جهته، أكد المهندس حسام عبد المولى، نائب الرئيس للشؤون الفنية وجودة الخدمة بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن قياسات الجودة التي يجريها الجهاز لا تهدف إلى تغريم الشركات، بل تمثل منظومة متكاملة للتعاون مع المشغلين لرصد المشكلات وإيجاد حلول جذرية لها، بما ينعكس إيجابًا على تحسين خدمات الاتصالات في المجتمع المصري.
وشدد عبد المولى على القاعدة التنظيمية الأساسية التي تقضي بمسؤولية مقدم الخدمة الكاملة عن جودة ما يقدمه للمواطنين، لافتًا إلى اعتماد الجهاز على مصادر متعددة ومؤشرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لقياس الجودة، إلى جانب نظام «جي لوك» (G-Loc) التابع لمركز طوارئ الجهاز، لرصد حركة وأداء مقدمي الخدمة وضمان حصول العملاء على أعلى قيمة ممكنة.
وأشار عامر سكجها، رئيس قسم البرمجيات والخدمات السحابية بشركة «إريكسون»، إلى الأهمية الاستراتيجية لشبكات الذكاء الاصطناعي لمقدمي خدمات الاتصالات وعملائهم، من خلال قدرتها على ترشيد الإنفاق وتعظيم العائدات، بالتوازي مع رفع كفاءة وجودة الخدمات المقدمة.
واختتم المهندس محمد مدكور، مدير حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بشركة «هواوي مصر»، النقاش باستعراض رحلة الشركة الممتدة على مدار 26 عامًا في تطوير الشبكات بالتعاون مع مشغلي الاتصالات في مصر.
وكشف مدكور أن حلول الذكاء الاصطناعي ساهمت في خفض نحو 25% من الاستهلاك والتكلفة في بعض مستويات إدارة الشبكات، من خلال تحسين إدارة حركة البيانات وترشيد استهلاك الموارد.
