لم يعد الاستيلاء على أموال المواطنين يحتاج إلى اقتحام منزل أو سرقة بطاقة بنكية، فمكالمة هاتفية واحدة قد تكون كافية لإيقاع الضحية في فخ محكم، يبدأ بادعاء المتصل أنه موظف خدمة عملاء بأحد البنوك، وينتهي بالحصول على بيانات البطاقة والاستيلاء على الأموال.
وكشفت وقائع ضبط حديثة عن تطور أساليب النصب الإلكتروني، بعدما لجأ متهمون إلى انتحال صفة موظفي البنوك، واستغلال حاجة المواطنين إلى تحديث بياناتهم أو الحصول على قروض، للوصول إلى بيانات الدفع الإلكتروني واستخدامها في عمليات الاستيلاء على الأموال.
موظف بنك مزيف.. حيلة تحديث البيانات
في نوفمبر 2026، أعلنت وزارة الداخلية ضبط أحد الأشخاص بمحافظة المنيا، لاتهامه بالنصب والاحتيال على المواطنين من خلال انتحال صفة موظف خدمة عملاء بالبنوك المختلفة.
وكشفت التحريات أن المتهم كان يتواصل مع المواطنين، ويطالبهم بتحديث بياناتهم البنكية، أو يوهمهم بقدرته على مساعدتهم في الحصول على قروض، مستغلًا ذلك في الحصول على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني والاستيلاء على أموالهم.
وعقب ضبطه، عُثر بحوزته على هاتف محمول، تبين احتواؤه على أدلة تؤكد نشاطه الإجرامي، فيما أقر بارتكاب 3 وقائع بذات الأسلوب، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
قروض ومنح.. مداخل مختلفة للوصول إلى الحسابات
لا تقتصر الحيل على تحديث البيانات البنكية، بل تتنوع بين الادعاء بصرف منح حكومية، أو تقديم مساعدات مالية، أو تسهيل إجراءات الحصول على قروض.
وفي واقعة أخرى نشرتها «اليوم السابع» في نوفمبر الجاري، كشفت التحقيقات عن اتهام شخص بانتحال صفة موظف خدمة عملاء لدى بنوك وجهات مختلفة، والتواصل مع المواطنين لإقناعهم بالإفصاح عن بيانات بطاقاتهم البنكية.
وتضمنت الوقائع استخدام البيانات المستولى عليها في عمليات شراء إلكترونية، والاستيلاء على أرصدة الضحايا، فضلًا عن مطالبة بعضهم بتحويل أموال إلى محافظ إلكترونية بزعم استكمال إجراءات تحديث البيانات.
كيف تحمي أموالك من المكالمات المزيفة؟
تظل القاعدة الأساسية أن البنك لا يحتاج إلى معرفة الرقم السري أو رمز التحقق المرسل إلى هاتف العميل من خلال مكالمة هاتفية.
ويجب على المواطنين عدم الإفصاح عن بيانات البطاقات أو رموز التحقق لأي شخص، حتى لو ادعى أنه موظف بالبنك، مع ضرورة التواصل مع البنك عبر قنواته الرسمية عند تلقي مكالمة مشبوهة.
مكالمة واحدة.. وخسارة قد تكون كل المدخرات
تكشف هذه الوقائع أن أخطر ما في النصب الإلكتروني هو استغلال ثقة المواطن، وتحويل المكالمة العادية إلى وسيلة للاستيلاء على الأموال.
وبين وعود القروض والمنح وتحديث البيانات، يبقى السؤال: كم مواطنًا قد يقع في الفخ قبل أن يكتشف أن المتصل الذي يطمئنه على حسابه، هو نفسه من يسعى للاستيلاء عليه؟
